TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA DCH DO BRASIL

(Revenda Oficial)

1. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS 1.1. Estes Termos e Condições regem as relações de consumo e comerciais estabelecidas entre a VENDEDORA. (doravante "DCH do Brasil"), sediada em Sorocaba/SP, e os clientes que adquirirem produtos através do nosso site ou canal de vendas direto. 1.2. Ao realizar uma compra, o Cliente aceita integralmente estes Termos, que prevalecem sobre quaisquer condições gerais do Cliente, salvo acordo escrito expresso e assinado por ambas as partes. 1.3. A DCH do Brasil atua como distribuidor autorizado dos produtos DCH (ShangHai), garantindo a procedência, qualidade e suporte técnico dos equipamentos.

2. DOS PRODUTOS E ESPECIFICAÇÕES 2.1. As descrições, imagens e especificações técnicas dos produtos (incluindo modelos H32B, H52B, Tipo Joystick, baterias e carregadores) constantes no site têm caráter informativo. A DCH do Brasil reserva-se o direito de alterar nomenclaturas, especificações técnicas, cores ou componentes sem aviso prévio, desde que mantida a funcionalidade e qualidade original do fabricante. 2.2. O Cliente declara ter conhecimento das especificações técnicas necessárias para sua aplicação industrial e assume a responsabilidade pela adequação do equipamento ao seu processo produtivo.

3. PREÇOS, PAGAMENTO E CONDIÇÕES FINANCEIRAS 3.1. Os valores apresentados no site são expressos em Reais (BRL) e incluem o custo do produto. Frete, seguro e impostos gerais (caso aplicável em regimes especiais) são calculados e imbutidos no checkout ou cobrados separadamente, salvo indicação contrária. 3.2. Formas de Pagamento: No presente momento aceitamos boleto bancário, PIX e transferências bancárias (TED/DOC), conforme disponível na plataforma. 3.3. Prazos: Salvo acordo comercial específico para grandes volumes (B2B), o pagamento deve ser realizado no ato da compra ou conforme condições de crédito aprovadas previamente pela DCH do Brasil. 3.4. Mora: Em caso de atraso no pagamento de faturas (para clientes com crédito aprovado), incidirão multa de 5% e juros de 2% ao mês, além de correção da expansão monetária. 3.5. Suspensão: A DCH do Brasil reserva-se o direito de suspender pedidos pendentes de pagamento ou bloquear contas de clientes inadimplentes sem aviso prévio. Outras suspensões devem ser comunicadas.

4. ENTREGA, PRAZOS E RISCOS 4.1. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega informados no site são estimativas e dependem da disponibilidade de estoque nacional e da logística das transportadoras. A DCH do Brasil não se responsabiliza por atrasos decorrentes de erros da transportadora contratada, greves, problemas climáticos, falhas de transporte ou questões alfandegárias (caso o produto esteja em trânsito de importação). 4.2. Transferência de Risco: O risco de perda ou dano aos produtos transfere-se para o Cliente no momento da entrega no endereço indicado ou na retirada no nosso depósito. 4.3. Inspeção: O Cliente deve inspecionar a mercadoria no ato da entrega. Qualquer avaria visível ou divergência de quantidade deve ser comunicada imediatamente à transportadora e notificada à DCH do Brasil em até 24 horas.

5. GARANTIA E SUPORTE TÉCNICO 5.1. Garantia Legal: Os produtos vendidos possuem garantia de 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e normas da ABNT. 5.2. Cobertura: A garantia cobre defeitos de material e mão de obra do fabricante. Não cobre danos causados por: * Instalação inadequada ou por pessoal não qualificado; * Mau uso, sobrecarga, acidentes ou negligência; * Alterações não autorizadas no equipamento; * Uso em ambientes fora das especificações técnicas (ex: umidade, temperatura, poeira excessiva). 5.3. Procedimento de Garantia: Para acionar a garantia, o Cliente deve entrar em contato com nosso SAC, apresentar nota fiscal e fotos/vídeos do defeito. A análise técnica será realizada pela DCH do Brasil ou pela DCH Shanghai, conforme o caso. 5.4. Limitação de Responsabilidade: A responsabilidade da DCH do Brasil limita-se à reparação, substituição do produto ou restituição do valor pago. Não respondemos por lucros cessantes, danos indiretos ou paralisação da produção do Cliente.

6. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL 6.1. Todos os direitos de propriedade intelectual, marcas registradas, patentes e manuais dos produtos DCH pertencem à DCH Radio Limited Company (ShangHai) e são licenciados para uso exclusivo da DCH do Brasil como distribuidor. 6.2. É proibida a reprodução, cópia ou engenharia reversa dos produtos e documentação técnica sem autorização expressa.

7. RESCISÃO E FORO 7.1. O descumprimento de qualquer cláusula destes Termos autoriza a rescisão imediata do contrato de compra e venda, e sujeito a processo judicial (dependendo da gravidade do caso ocorrido). 7.2. Fica eleito o foro da Comarca de Sorocaba/SP para dirimir quaisquer litígios oriundos destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.